محور التوصيل

1. مركز الاتصال

سيقوم موظفي مركز دعم شركتكم بتوفير كل الدعم الذي يحتاجوه صاحب الشحنة المراد توصيلها له، وكذلك سيقدم فريقكم توفير الدعم للمندوبين الذين قد يحتاجون للمسادة اثناء تأدية عملهم. يتم ارسال اشعار لزبائنكم عندما تصل لهم شحنة. كذلك يتم ارسال اشعار عندما يتم اسناد مهمة للمندوب. جميع الاشعارات تشمل ارقال هواتف الفروع، ومركز الدعم ان وجد. يتوفر في النظام الدعم التالي:

• دعم زبانئكم عندما يتصلون لمتابعة شحناتهم او تأجيل الاستلام لظرف ما.
• دعم المندوبين في حالة توقف مركباتهم، النظام يظهر حالة حركة مركبة كل مندوب على الطريق
• تقييم عملية تسليم الشحنات لمساعدة شركتكم في مواصلة التميز في خدمة الزبائن

3. تأكيد استلام الشحنة من قبل المندوب الاخر

بمجرد تاكيد المندوب لمهمة تسليم الشحنة للعميل، سيرسل النظام إشعارًا تلقائيا عبر واتساب لإعلام العميل أنه من ضمن جدول التوصيل لذلك اليوم. إذا طرأ لزبونك ظرف جعله غير متواجد للاستلام، فإن الزبون يمكنه طلب إعادة جدولة تسليم الشحنة ليوم آخر. عندما يطلب الزبون إعادة الجدولة، فإن النظام سيقوم بإخطار المندوب وستنتقل الشحنة تلقائيًا من قائمة التسليم المؤكدة إلى قائمة "إعادة الجدولة". هذه الخاصية ستعطي زبائنك اريحيه في التعامل مع مندوبيك. عوظا من ان يذهب المندوب ولا يجد المستلم فيضيع وقته وجهده.

5. إرجاع الشحنة إلى الفرع

يتيح النظام للمندوب إعادة الشحنة إلى الفرع الذي اسندت اليه المهمة من خلاله. ففي حالة ارجاع الشحنة الى الفرع فانه يجب على مدير الفرع او المنسق تأكيد استلام الشحنة من المندوب في الفرع. إن من اهم المواضيع التي يغطيها النظام هي عهدة الشحنة. فالنظام يبين في اي لحظة الشحنة في عهدة من؟

7. جمع المدفوعات من المندوبين وتسويتها

يتعامل النظامل مع المندوبين كمحاسبين، لايمكن انهاء التسليم إلا اذا تم دفع المبالغ. كذلك عند انشاء شحنة يتأكد النظام بانه يوجد مبلغ يتم تحصيله اما عن الاستلام او التسليم. أما اذا كان المبلغ قيمته صفر فان النظان يقوم بتنبيه مدخل البيانات وبعدها الأمر يرجع له اذا كان يود تسجيل الشحنة مجانا.

• يقوم النظام باظهار المبالغ والايصالات التي استلمها المندوب. يقوم منسق او مدير الفرع بالتحقق من صحة البيانات وتسويتها. يدعم النظام طريقتين للدفع
• النقدي لا يتطلب أي إجراء إضافي
• التحويل يتطلب من المندوب تصوير أو تحميل إيصال التحويل

9. الموقع باسم شركتكم

يمكنكم ان تجعلوا هذا النظام يعمل كنطاق اساسي او نطاق فرعي باسم شركتكم، فهو يمثل أعمالكم. اذا كنتم ترغبون في استخدام هذه الخاصية فما عليكم الا توفير الأسم الذي يناسبكم وسنقوم بالباقي. كذلك هذه الخاصية تقوم بكتب اسم شركتكم وتثبيت الشعارات التي لكم مع تغيير الألوان والصور حسب هوية شركتكم. علما بأن اضافة هذه الخاصية لا تعني نقل ملكية النظام لكم، فهي للاستخدام أما الملكية الفكرية فهي مسجلة لنا. نجاحكم يسعدنا دوما. النطاق يمكن ان يكون مسجلا من قبلكم او من قبلنا لدي هيئة التسجيل حسب كل دوله.